Gebruiksvoorwaarden van UpTalkly

1. Lidmaatschap

1.1 Continuering van het lidmaatschap
Het lidmaatschap van UpTalkly blijft van kracht totdat het door de klant wordt opgezegd. Bij registratie verstrekt de klant een of meer geldige betaalmethoden (“betaalmiddelen”) voor het afschrijven van de lidmaatschapskosten. Indien het lidmaatschap niet wordt opgezegd voor de volgende factureringsdatum, wordt het bedrag automatisch afgeschreven.

1.2 Abonnementstypes
UpTalkly biedt verschillende abonnementsvormen aan, inclusief speciale aanbiedingen en combinaties met diensten van derden. Specifieke voorwaarden worden tijdens de registratie verstrekt. Details over het lidmaatschap zijn beschikbaar via het menu "Mijn Account" op de website.

2. Gratis proefperiode

2.1 Introductie van de proefperiode
Nieuwe leden kunnen beginnen met een gratis proefperiode, waarvan de duur tijdens de registratie wordt vermeld. Deze proefperiode is bedoeld om de dienst te leren kennen.

2.2 Voorwaarden proefperiode
Toegang tot de proefperiode wordt uitsluitend verleend naar het oordeel van UpTalkly. Misbruik kan leiden tot intrekking. Aan het einde van de proefperiode worden de lidmaatschapskosten automatisch afgeschreven tenzij het lidmaatschap vooraf wordt opgezegd.

3. Facturering en opzegging

3.1 Betalingen
Lidmaatschapskosten worden afgeschreven op de aangegeven factureringsdatum. Als een betaling niet kan worden verwerkt, behoudt UpTalkly zich het recht voor om de toegang tot de dienst te beperken totdat een geldige betaalmethode wordt verstrekt.

3.2 Betaalmethoden wijzigen
Betaalmiddelen kunnen niet direct in het account worden gewijzigd. Het huidige abonnement moet worden opgezegd, waarna een nieuw abonnement kan worden afgesloten.

3.3 Opzegging
Klant kan het lidmaatschap op elk moment opzeggen via "Mijn Account". Toegang tot de dienst blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Er vindt geen restitutie plaats voor niet-gebruikte periodes.

4. Aangeboden diensten

4.1 SaaS-oplossing
Het platform van UpTalkly is een webgebaseerde Software-as-a-Service (SaaS)-oplossing die onafhankelijk werkt van de IT-systemen van de klant.

4.2 Meldingen en beveiliging
Meldingen worden versleuteld verwerkt en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers binnen de organisatie van de klant. Tweestapsverificatie waarborgt de veiligheid van het platform.

5. Gegevensverwerking

5.1 Privacybescherming
UpTalkly hanteert strikte richtlijnen om te voldoen aan de Europese privacyregels (GDPR). Gegevens worden alleen toegankelijk gemaakt voor medewerkers die rechtstreeks betrokken zijn bij de dienstverlening.

5.2 Gegevensverwerkingsovereenkomst
Bij gebruik van het platform stemt de klant in met de Gegevensverwerkingsovereenkomst. Deze blijft van kracht zolang het lidmaatschap actief is.

6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1 Eigendom van het platform
De klant ontvangt een licentie voor het gebruik van het platform, maar blijft geen eigenaar van het platform zelf.

6.2 Eigendom van klantgegevens
Alle gegevens die door de klant worden aangeleverd of verwerkt, blijven eigendom van de klant.

7. Vertrouwelijkheid

7.1 Geheimhouding
UpTalkly waarborgt de vertrouwelijkheid van alle klantinformatie en deelt deze niet met derden zonder toestemming van de klant.

7.2 Vertrouwelijke informatie
Zowel UpTalkly als de klant zijn verplicht om informatie die als vertrouwelijk wordt beschouwd, te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking.

8. Overmacht

UpTalkly is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle, zoals stroomstoringen, netwerkproblemen of overmachtssituaties.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van UpTalkly is beperkt tot het bedrag dat wordt gedekt door haar verzekering voor professionele risico’s.

10. Onderaanneming

UpTalkly kan gebruik maken van onderaannemers voor specifieke taken zoals IT-onderhoud, serverbeheer en internetvoorzieningen.

11. Ongeautoriseerd gebruik

11.1 Preventie van misbruik
UpTalkly implementeert beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofd gebruik, zoals spam en nep-meldingen, te voorkomen. Klanten zijn verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van dergelijke meldingen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze gebruiksvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost en anders voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in Nederland.

13. Diversen

13.1 Klantenondersteuning
Handleidingen en extra ondersteuning zijn beschikbaar via "Mijn Account". Klanten kunnen hier ook contact opnemen met de helpdesk.

13.2 Wijzigingen in gebruiksvoorwaarden
UpTalkly behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Klanten worden minimaal 30 dagen vooraf op de hoogte gesteld van wijzigingen.

13.3 Elektronische communicatie
Alle communicatie, inclusief kennisgevingen en facturen, wordt elektronisch verzonden naar het e-mailadres dat door de klant is opgegeven.

14. Identiteit van de ondernemer

UpTalkly
Oderdeel van KODiP 

Poelshof 14
5095DD Hooge Mierde
E-mail: info@uptalkly.com
KVK: 86297317
BTW: NL004223839B16

15. Wijzigingen in dienstverlening

UpTalkly behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in het platform, zoals updates, toevoegingen of verwijderingen van functionaliteiten. Klanten worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld, en indien van toepassing worden alternatieven aangeboden.

Laatst bijgewerkt: 24 januari 2025